Allgemeine Geschäftsbedingungen von Kaskara

Gültig ab 1. Januar 2025

Adresse: Museumstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz | Telefon: +41760695396 | Geschäfts-ID CHE-994.530.191

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Vereinbarungen zwischen Kaskara und dem Kunden im Bereich Prognose von Beständen und strategische Verwaltung von Zahlungsvorgängen, abgeschlossen über die Webseite Kaskara.

2. Leistungen

Kaskara bietet individuell abgestimmte Servicepakete sowie digitale Informationsprodukte und physische Waren an. Die genaue Leistungsbeschreibung ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn Kaskara die Bestellung des Kunden schriftlich bestätigt oder die Leistung erbracht hat. Angebote auf der Webseite sind freibleibend.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und zzgl. etwaiger Versandkosten. Die Bezahlung erfolgt gemäß der im Bestellprozess angebotenen Varianten.

5. Rückerstattungsrichtlinien

5.1 Dienstleistungen

• Standardpakete: Eine Stornierung ist bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich. In diesem Fall erfolgt die Rückzahlung auf das ursprünglich genutzte Buchungsverfahren.

• Spezialpakete mit individueller Vorbereitung: Aufgrund des maßgeschneiderten Aufwands besteht kein Anspruch auf Rückerstattung nach Buchungsbestätigung.

• Umbuchung: Bis 3 Tage vor dem Termin kann kostenfrei ein neuer Termin vereinbart werden. Danach ist eine Umbuchung auf Kulanzbasis möglich.

5.2 Informationsprodukte

• Vor dem Download: Innerhalb von 14 Tagen nach Kauf kann der Kunde ohne Angabe von Gründen den vollen Kaufpreis zurückfordern.

• Nach Download: Mit dem Beginn des Dateizugsangs erlischt das Rückgaberecht, da digitale Inhalte unmittelbar verfügbar sind.

5.3 Waren

• Rückgabe: Ungeöffnete und unbeschädigte Waren können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgesandt werden. Die Versandkosten der Rücksendung trägt der Kunde.

• Erstattung: Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückzahlung auf das ursprünglich genutzte Buchungsverfahren innerhalb von 14 Tagen.

6. Kontakt

Bei Fragen zu Rückerstattungen oder Umbuchungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

7. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.